Política de Termos

Este documento estabelece os termos e condições de uso do site Comprexpress. Ao acessar, navegar ou comprar em nosso site, você concorda com todas as cláusulas abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar qualquer pedido.

1. 🛍️ OBJETO

A Comprexpress é uma loja virtual que atua no modelo de dropshipping, ou seja, intermedia a venda entre o cliente e fornecedores internacionais. Nosso objetivo é oferecer uma ampla variedade de produtos com preços acessíveis e entregas seguras diretamente ao consumidor final.

2. 🧾 CADASTRO

Para realizar compras, é necessário fornecer informações verídicas e completas como nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e endereço de entrega. O cliente é responsável por manter seus dados atualizados.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos com informações inconsistentes ou suspeitas de fraude.

3. 💳 PAGAMENTO

Os pagamentos são processados por plataformas seguras (como Mercado Pago, PayPal ou outros meios autorizados). A Comprexpress não armazena dados sensíveis de pagamento, como números de cartão de crédito.

4. 🚚 ENTREGA

  • Os produtos são enviados diretamente dos fornecedores ao endereço cadastrado.

  • O prazo de entrega varia entre 10 a 30 dias úteis, podendo variar conforme a logística internacional.

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail após o processamento.

5. 📦 POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A Comprexpress segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar a troca, devolução ou reembolso nos seguintes casos:

  • Produto com defeito;

  • Pedido incorreto;

  • Atraso superior ao prazo máximo de entrega;

  • Arrependimento de compra em até 7 dias após o recebimento.

Veja mais detalhes na nossa Política de Reembolso.

6. 🔐 PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Os dados pessoais são utilizados apenas para fins de processamento de pedidos, contato e envio de ofertas promocionais (com consentimento). A segurança dos dados é garantida por tecnologias de criptografia e controle de acesso.

Mais informações em nossa Política de Privacidade.

7. 📬 COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar, você concorda em receber e-mails e mensagens relacionadas ao seu pedido e, se optar, nossas comunicações promocionais. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

8. ⚖️ RESPONSABILIDADES

A Comprexpress não se responsabiliza por:

  • Dados incorretos informados pelo cliente;

  • Atrasos causados por força maior (greves, pandemias, alfândega);

  • Danos causados por mau uso do produto;

  • Erros ou interrupções momentâneas no funcionamento do site.

9. 🛠️ ALTERAÇÕES NOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo recomendada a revisão periódica. O uso contínuo do site após alterações implica aceitação dos novos termos.